Pués vaya, lo siento. Lo único que se me ocurre es que esté mal conectada o que la pieza donde se conecta no esté bién... yo lo que haría es limpiar todas las conexiones, intentar apretarlas (quizá la pieza blanca de plástico donde se conecta esté desconectada del aparato) no lo se, tiene mala pinta...
Salu2