Ya no recuerdo si te lo recogen en casa, creo recordar que sí.
Antaño incluso te dejaban un reacondicionado (para no quedarte tirado) previo pago de fianza hasta la transacción del reparado claro (la fianza quedaba simplemente retenida en banco)
Puedes contactar y procesarlo todo a través del chat de los ajustes del propio Pixel hablando con un agente por ese chat