Yo lo he visto en varios post ya, el Arc tiene algún problema para recibir cobertura 3G. Me pasa también a mí, donde mi antiguo 5800 va a tope, éste coge 1/2 líneas o directamente pasa a GPRS, y también a mi amigo con un Arc normal.
Por talk.sony vi que cambiando algunas librerías o con algún fw parece que va mejor... pero es una lotería.
Yo lo he 'solucionado' poniendo en los ajustes que se conecte a 3G y si no, a GPRS y así cuando baja la 3G al menos recibo llamadas. Cuando lo tenía en "sólo 3G" me pasaba lo que dices.
Suerte.