A mi me pasaba eso con algunas llaves de luz que tengo en smartlife todos son reconocidos y funcionan en google home, pero algunos no son compatibles con SmartThings lo que hice fue crear una escena en SmartLife, ponele apagar la llave 1, otra escena encender la llave 1 etc para cada llave y esas escenas si las reconoce smartthings y funcionan, no se si es aplicable a tu caso, pero en el mio pude cargar lo que no era compatible en smartthings.