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Amazon niega el reembolso a un cliente que recibió detergente en vez de una RTX 5090

Un usuario ha sido víctima de una de las estafas más flagrantes registradas en lo que va de año tras adquirir una tarjeta gráfica de gama ultra alta. La operación, realizada a través de Amazon India, consistía en la compra de una GIGABYTE RTX 5090 valorada en más de 3.200 dólares. Sin embargo, al recibir el paquete el pasado catorce de marzo, el comprador se encontró con un contenido surrealista: en lugar del potente hardware, el interior de la caja albergaba un kilogramo de detergente en polvo de apenas dos dólares de valor. A pesar de haber documentado todo el proceso de apertura en vídeo, la plataforma de comercio electrónico ha rechazado procesar el reembolso, alegando que el producto enviado era el correcto. La investigación técnica por parte del afectado reveló numerosas irregularidades que apuntan a un fraude orquestado. El etiquetado presentaba un código de barras falso y el peso del envío, de apenas 1,5 kilogramos, era claramente inferior a los casi tres kilogramos que pesa el modelo original de la GPU. Además, la factura mostraba un iGST del 0%, una anomalía fiscal en la venta de componentes informáticos que legalmente requieren un impuesto del 18%. El vendedor, identificado como FAB World Point, parece estar implicado en casos similares reportados recientemente por otros clientes damnificados. Tras varios días de gestiones infructuosas con el servicio de atención al cliente, el gigante del e-commerce ha decidido cerrar el caso de forma unilateral. Esta decisión se produjo apenas unos minutos después de que el usuario anunciara su intención de elevar el conflicto a un tribunal de consumidores. El incidente pone de relieve la vulnerabilidad de los compradores ante estafas sofisticadas en mercados de hardware de lujo y la cuestionable gestión de garantías por parte de las grandes plataformas digitales cuando se trata de productos con precios astronómicos.

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