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La UE acusa a Apple de no proteger a los usuarios y Apple responde con dureza

La Comisión Europea ha acusado a Apple de incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA), alegando que la empresa no ha aplicado medidas suficientes para proteger a los usuarios de estafas ni ha garantizado la seguridad de los menores en sus dispositivos. En concreto, se sospecha que la App Store no cuenta con mecanismos eficaces para mitigar los riesgos financieros y que los sistemas de protección infantil no son adecuados ni proporcionales. Apple ha respondido con una carta inusualmente contundente, calificando las acusaciones de hipócritas y señalando que es la propia aplicación de la Ley de Mercados Digitales (DMA) por parte de la UE la que dificulta su capacidad para proteger a los usuarios. Según la compañía, permitir enlaces externos y tiendas de terceros —como exige la DMA— deja a los usuarios expuestos a fraudes que Apple no puede controlar ni vigilar. Apple argumenta que las exigencias del DMA minan sus esfuerzos en materia de seguridad, incluidos los controles parentales, y acusa a la Comisión de ignorar abusos cometidos por desarrolladores como Epic Games o Match Group. Asegura que estos nuevos señalamientos buscan desviar la atención de los problemas generados por la propia legislación de la UE. Aunque la compañía tiene razón al destacar su historial en protección de usuarios, su actitud combativa frente a los reguladores podría dañar su imagen a largo plazo. Un enfoque más colaborativo sería más eficaz para alcanzar compromisos sostenibles.

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