manipular has manipulado el software, ya que la version oficial se quedó en 1.6. por eso te dicen que no te lo cubre la garantia. se me ocurre que le metas, buscando por el foro, la version 1.6 de la tattoo de movistar, asi no te diran nada.
otra opcion es intentar cambiar tu la pantalla. cuesta unos 40 euros y hay tutoriales por internet.
otra cosa, como se te pudo romper el tactil al ponerle el protector?
un saludo