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Gracias, bueno, al menos devuelven el dinero... yo sinceramente me estaba temiendo lo peor ya, aunque viniendo de una empresa tan grande y con cierta reputación, me parecería muy raro.
Pero es cierto que en mi caso, está siendo lamentable el tema de los tiempos y la comunicación.
La devolución se efectuó en dos partes, puesto que yo primero mandé el móvil para un reemplazo (o sea, para que me mandaran otro nuevo)... y luego de repente me dicen que tengo que devolver el resto de regalos, que están esperando a que los mande (y todo esto sin avisar, me enteré porque llamé yo). Todo esto porque del de 1TB no había stock en ese momento...
Total, que al final acordamos en que enviaba los regalos y me devolvían la pasta, esto fue hace ya casi un mes, y aún nada de nada... y lo peor es que llevo ya muchas llamadas (y creedme, muy amable estoy siendo cuando llamo por teléfono) y poco se aclara.
Lo movieron justo antes de semana santa porque tenían que generar una solicitud de devolución única para todos los artículos, cosa que entiendo... Pero es que a raíz de eso, generaron otra etiqueta de devolución con MRW, cosa de la que les avisé, y pasaron de mí... El resultado: ayer se presentó el mensajero de MRW a recoger un paquete para Xiaomi que yo no tengo... porque devolví hace un mes. En fin
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