Buenas a todos,
os escribo para compartir mi experiencia con mi Z Fold 6 de 1TB,
llame al SAT de Samsung para un problema que tenia la pantalla interna con varios pixeles muertos en un lateral, me dijeron que lo envolviera bien que me lo recogeria GLS, pues bien lo mande y a la semana me llego a casa con una hoja de reparacion que decia:
Motivo de la reparacion:
PANTALLA - Colores incorrectos en pantalla
MEMORIA - L A INSTALACION DE MUCHAS APLICACIONES EN SU EQUIPO PUEDE PRODUCIR FALLOS DE MEMORIA Y RESETEO.; Cosmética - Los daños estéticos no estan cubiertos por la garantía del fabricante.
cuando lei esto que veia en una hoja de una empresa llamada Anovo me temi lo peor e hice un video abriendo el paquete....uffff... madre mia. Yo envié el fold 6 IMPOLUTO nuevo y reseteado de fabrica y me lo encuentro con un rallon profundo en la tapa trasera y estaba como nuevo sin ninguna marca ni nada PERFECTO como recien sacado de la caja original. Ademas los pixeles muertos seguian estando ahi, la pantalla era exactamente la misma y el protector de pantalla interno de serie que tambien estaba 10/10 me lo habian quitado y me han puesto otro nuevo que se nota porque ahora se ven los bordes del film transparente que han puesto , el de serie no se notaba nada.
Una vergüenza!!! en motivo pone Colores Incorrectos pero si estaban perfectos y se veia de lujo, luego que si la instalacion de muchas aplicaciones... pero si estaba en modo reparacion y no se ve nada de lo que hay o no deberia por proteccion de datos (a no ser que con un software lo hayan visto cosa que es ilegal) Y luego a-para colmo me pone que si Los DAÑOS ESTETICOS no lo cubren, eso ya lo se pero si estaba impoluto, eso seria para justificar del arañazo que me hicieron ellos como si fuera mio, yo en ningun momento les pedi que me arreglaran ninguna marca estica porque estaba nuevo, pero lo hacxen ellos y me lo cargan a mi.
Total que he mandado un movil que me ha costado 2000€ por unos pixeles muertos que teneia en pantalla y me lo han devuelto con el problema sin resolver con un rayazo en la parte de atras y con un protector de pantalla peor que no le hacia falta y me han visto toda la informacion que tenia.
Que os parece? He llamado escrito y mensajeado a Samsung claro esta con mi enfado y me han abierto una incidencia y ya llevo una semana esperando y no me dicen nada solo que estan trabajando diligentemente en la incidencia y yo estoy con mi movil igual y rallado y con mis datos comprometidos.
PERFECTO!! ole SAMSUNG y ANOVO