Sepárate el teléfono de la cara y espera un par de segundos. La pantalla se apaga por el sensor de proximidad para evitar que toques con la cara en algún sitio indeseado (acuérdate de despejar la zona superior del teléfono, ya que si hay algún obstáculo lo detectará e interpretará que tienes el móvil en la oreja).
Si no te funciona... no se si algo entre las opciones hace que esto cambie, pero sino, no sabría decirte... pégale un reset
