Yo voy con dos sim siempre.
Algo similar me pasa y cuando te llaman de la sim 2 y tienes los datos con sim 1 te quedas sin datos.
No se si van por ahi los tiros. Hay una opcion para activar el cambio de datos automatico al recibir llamada.
Si no... y es hardware... yo pondria 2 esim.
Suerte!