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Fallo en Spotify Premium hace que algunos usuarios de pago reciban anuncios

Spotify Premium está experimentando un problema inesperado: algunos usuarios están escuchando anuncios a pesar de pagar por un plan sin publicidad. Las quejas han comenzado a aparecer en los foros de la plataforma, y hasta ahora no hay un patrón claro que explique por qué ocurre. La incidencia afecta a cuentas aleatorias, sin importar la ubicación, el sistema operativo o la antigüedad de la cuenta. La empresa ha reconocido el problema y ha informado que sus técnicos están trabajando en una solución, pero de momento no hay una respuesta definitiva. Spotify está recopilando información de los afectados, pidiéndoles detalles sobre qué estaban escuchando cuando aparecieron los anuncios e incluso solicitando grabaciones de pantalla para analizar el fallo. Este incidente ocurre en un momento en el que muchas plataformas de streaming han comenzado a incluir planes con anuncios como una forma de aumentar ingresos. Netflix y Prime Video han introducido publicidad en sus suscripciones, y en el caso de Amazon, los ingresos por anuncios crecieron un 24% en el primer trimestre de 2024. Aunque Spotify no ha anunciado planes de incluir publicidad en sus suscripciones de pago, este tipo de estrategias está ganando fuerza en la industria. Actualmente, los planes de Spotify van desde los 5,99€ para estudiantes hasta los 17,99€ para el plan familiar. Habrá que ver si este problema es solo un error técnico o el indicio de un posible cambio en la estrategia de monetización de la plataforma.

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