A ver, aclaremos las cosas que yo creo que aquí estamos desvirtuando el hilo con las historias personales de cada uno... Partamos de la base de que la tienda de Samsung nunca ha funcionado bien, pero los que llevamos años sabemos que:
1. Los primeros estados no sirven para nada. Son internos de Samsung.
2. Los pedidos se pasan a estado "enviado" muy pronto, pero esto significa simplemente que nuestra unidad está asignada y empaquetada.
3. La empresa de transportes, quien sea, suelen ser Sending o GLS dependiendo de la zona, no tiene el paquete hasta que en la tienda de Samsung tengáis el estado "en camino".
Los emails que llegan son el de CONFIRMACIÓN DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO, que tampoco significa nada absolutamente. En este correo se indica que han preparado tu paquete y te dan el código de seguimiento, pero en realidad tampoco sirve para nada pues el paquete no se ha entregado al transportista.
Una vez que lo tenga GLS/Sending os llegará otro email que ahí sí se indica que ya está el pedido en camino y que lo recibiréis en 24/48 horas, y este es el correo que sirve... Sin más.
Las historias varias siempre surgen porque Samsung es un desastre, los estados no se corresponden para nada, pero estos son los pasos habituales... Ergo, hasta que no tengáis correo de la empresa de transportes vuestro paquete no se ha movido de Getafe del almacén de Albatros, que es quien gestiona los envíos de Samsung Shop.
Lo dicho, esto es la canción de siempre con Samsung, ya estamos acostumbrados pero esto no quita que cada año estemos mordiéndonos las uñas porque no cumplen ni aunque los maten... Yo entiendo que la fecha sea el 4 de febrero, pero lo que no entiendo es que me metan en un programa "Platinum" que tampoco significa nada, porque luego todos tienen precios similares o mejores que en la tienda exclusiva y los que compran fuera incluso reciben antes sus cacharros. El próximo año quizás me plantee comprar en ECI, al final siempre entregan antes por H o por B.
Pero en realidad esto no es nada nuevo bajo el Sol y aquí tenéis la información más fiable que os puedo dar después de 10 ó 12 preventas con Samsung... Nunca han mejorado, esto siempre ha sido así!