Esta es la solucion :

accede a Ajustes de telefono/Notificaciones/Ajustes avanzados/Administrar categorias de notificaciones por app.Una vez activada esta opcion,en cada aplicacion ,en sus opciones ,en Notificaciones ,abajo de todo encontraras la opcion Categorias de notificacion.

Entraen los ajsutes de Gmail/Notificaciones/Categorias de notificacion /Correo,y verifica en Sonido-tener establecido tono de notificacion.