puedes hacer un reset de fabrica de la siguiente forma:

apagas el móvil, luego matienes el botón - y el de enceder y entras en el recovery de motorola, una vez dentro pulsas + - y el botón de encendido y te mueves por el menú, luego haces un wipe data y cache y listo, el móvil debería de ir bien.

Nota: perderas todos los datos del móvil, pero no lo que tengas en la SD.