[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por angelob

Yo alguna vez que he tenido problemas con las OTAS, se ha solucionado volviendo a instalar la OTA manualmente, descargándola desde la página de Google y entrando en el menú recovery, y ahí actualizando por adb sideload

Y si él no supiera hacer eso, la opción sería restablecer a fábrica, no?
Porque haciéndolo como tú dices no perdería los datos?