Me temo que dicho dispositivo presenta un bloqueo regional (se produce al ser un dispositivo chino utilizado con una sim de otro país diferente).
Se puede desbloquear, manualmente por uno mismo siguiendo unos pasos (se requiere de root), pagando a terceros para que te lo desbloqueen de forma remota (ncphone) o probar suerte con el soporte oficial de la marca (poco probable que se hagan cargo) y a las malas, devolución.
Cuidado con comprar versiones chinas, antes han de ser desbloqueado por parte del vendedor.