Wep:
Ariadna, por Dios, un Soft-Reset es lo más normal del mundo. Haz un Soft-Reset compañero. Presiona varios segundos el botón de encendido y confirma con un SI. Luego vuelves a presionar ese mismo botón y listo. No habrás perdido nada y todo el soft, archivos y demás seguirán en su sitio.
Digamos que un Soft-Reset es un "acompañante obligado" de Windols pa mover compañero.
Un Hard-Reset no le va a producir a tu cacharro un pasmo infinito, simplemente deja tu HD como el día que la compraste. Ni más ni menos.
Por lo que veo no haces copias de seguridad ya que de una u otra forma, este tipo de soft obliga a tu parato a hacer un Soft-Reset (pa que veas morenín). Muuuu mal vamos amigacho
El backup es IMPRESCINDIBLE. Algún día recordarás esto que te escribo.
No te preocupes y hazlo.
Nada del otro mundo se nos debe ocurrir ya que no corres riesgo alguno.
Respeto SI, pero esto es WM y aqui necesitamos un par de "razones" para dominar nuestros paratillos
Saludos
Si la cosa sigue igual (cosa que dudo) entonces te planteas el Hard-Reset.