[mmartica46]

Originalmente Escrito por ZRy

Si lo compraste en Amazon España como indicas, le presentas la factura de compra y si o si te tienen que aplicar los 3 años de garantía. No obstante, la garantía pese a que la puedes tramitar directamente con el fabricante, es el responsable de la venta, en este caso amazon al que te tienes que dirigir.


Otra cosa, lo de que miran caso por caso no es cierto. Compré el píxel de segunda mano el cual fue comprado el 1 de agosto del 2022 en google store (España). Cuando consulté en su día la garantía en la web de google salían solo 2 años, hasta agosto del 2024. Hace unos cuantos meses volvía a chequear y me ampliaron la garantía como debía estar de primeras, hasta agosto del 2025 sin yo hacer nada.



En resumidas cuentas, al final todo se reduce a la persona de atención al cliente con la que te toque hablar.

Efectivamente, a veces no saben lo que es aplicable porque tienen una formación muy deficiente.