No te preocupes que no se debería perder, está todo muy trazado.
Llama al teléfono 900128128, que es el SAT de poco. Explica tu problema y te generarán una orden de reparación, que en 24-48h se transforma en un correo que recibirás de
[email protected].
Ahí, tendrás muchas cosas, entre ellas un código QR, que podrás enseñar en una oficina de correos (express) donde llevarás tu móvil empaquetado y lo mandarán donde toque.
En ese mail, tienes varias opciones e información, siendo una de ellas un seguimiento de tu reparación,
https://logistica3.icp.es/xiaomi/#/ConsultarEstado, donde podrás con tu IMEI 1 y correo, ver el estado de envío a oficina, reparación y retorno a tu casa.
A ojo, llamas y en 1 día te mandan el correo con la orden de reparación que te digo, lo llevas a correos y en 1-2d les llega, lo reparan en otro 1-2d y al siguiente en tu casa.
EDITO: no hay efectividad 100%, en internet veo que a algunos les han formateado el móvil, cambiado la placa, etc etc... Cada caso tendrán que verlo y algunos serán peor que otros, por X motivo. Yo he tenido suerte y tenía intacta hasta la lista de la compra. Supuestamente los están pudiendo sacar todos sin perder info, pero entiende que hay cierto riesgo que hay que asumir, desgraciadamente.
