[Noticias]

Actualización defectuosa de Xiaomi deja móviles inservibles: respuesta oficial

Una reciente actualización de una aplicación del sistema Xiaomi ha causado un grave error en algunos de sus smartphones, dejándolos inutilizables debido a un bucle infinito de reinicios. Este problema afecta a dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO. La única solución conocida hasta ahora es realizar un restablecimiento de fábrica, lo que implica la pérdida de todos los datos almacenados en el dispositivo. El error fue causado por la actualización de una aplicación del sistema preinstalada en MIUI, la cual debería haberse distribuido solo a dispositivos con HyperOS. Sin embargo, se liberó a todos los usuarios, resultando en la incompatibilidad y el fallo mencionado. Xiaomi ha reconocido el problema y retiró la actualización de su tienda GetApps. Además, la compañía insta a los usuarios afectados a contactar con el servicio técnico oficial y desaconseja intentar reparaciones por cuenta propia, ya que podría conllevar una pérdida total de los datos. Aunque se desconoce el número exacto de usuarios afectados, Xiaomi menciona que es un "pequeño número", algo difícil de creer leyendo la cantidad de casos que hay foros como HTCMania o Forocoches. La compañía está trabajando activamente en métodos para reparar los dispositivos dañados. Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"