Yo también estaba contento con ctt hasta que pasó, por lo que lo de la zona queda descartado, de hecho conozco al repartidor. Es más, como pueden ver, en los enlaces que dejé que seas de un pueblo abandonado a una ciudad, que seas de Tenerife, Barcelona, Asturias o Huelva es completamente indiferente.
Tampoco, el yo pedí hace tiempo y vinieron, es algo reciente y actual, desde el black Friday hasta navidades son las fechas problemáticas, donde se ve el mayor número de afectados poniendo a prueba las capacidades y el servicio que brinda la empresa. Te puede tocar pasar por algo así perfectamente.
Pero el problema va más allá, no es tanto no recibir el producto al día o días después, sino que la atención al cliente es NEFASTO.
No te informan de nada ni te ayudan en nada.
Página web apartado de incidencias: No responden.
E-mail: Responden con un mensaje genérico.
Llamada telefónica: No te responden, te cuelgan o te dicen que a las 72 recibirás una respuesta que nunca llega.
Luego van sacando pecho de sus servicios de entrega y atención al cliente.
Y es lo que pretendo dar a conocer, la nefasta atención al cliente si una vez tenéis algún problema de este tipo y si la compra no es en Amazon, os veréis completamente indefensos ante esta situación.
