la p3300 tienes dos formas de hacer el hard- reset, una la que mas se utilizar es pulsar los dos botones que tiene como un guion, o seas los botones mas cerca a la rueda por la parte superior, y sin soltar dichos botones meter el stylus por el abujerito, te saldra una letra pidiendo que confirmen lo que quieres hacer esta en ingles, pues pulsa el boton donde esta el telefono en verde, la otra forma es ir a setting, pestaña system, icono clear storage, meter clave que sueler ser 1234 pulsar yes, y ya tienes el p3300 limpito . un saludo.