Buenas tardes. En primer lugar, estaría bien que tu primer mensaje fuera algo así como "soy nuevo en esta comunidad...". Pero bueno, a lo que vanos.
Sin decirnos la marca y modelo de tu teléfono difícilmente vamos a poder ayudar. Empieza por dar datos : marca, modelo, firmware... Etc. Y a partir de ahí podremos echarte una mano.