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Respecto a lo primero...ni idea, no soy tan minucioso con la personalización
Respecto a lo segundo puede ser que tengas la copia desactivada en una cuenta (nube tachada) pero en la segunda cuenta sí la tengas activada
Compruébalo deslizando con el dedo verticalmente para alternar entre las dos cuentas en donde te indico en la captura de pantalla
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