Hola!
Pues vengo a contaros por aquí mi situación, a ver si a alguien más le pasó con Google o algo.
Compramos el móvil en la oferta de Amazon con los auriculares (un flamante verde liquen de 128gb). Tras actualizar y restaurar copia de seguridad, al día siguiente nos encontramos por la mañana que el móvil está pidiendo el pin, vamos, que se había reiniciado solo.
Durante ese día varios reinicios aleatorios.
Al día siguiente lo mismo.
Día siguiente sin reinicios. ¿Se arregló? No, al día siguiente vuelta a los reinicios.
Tras restaurar de fábrica... Seguimos con reinicios, así que decido contactar con Amazon, los cuales muy amablemente me dirigen a Google. Mi experiencia con las devoluciones o problemas con Google siempre fue muy positiva, o al menos con el Nexus 4 [emoji3590]
Total que me pongo en contacto con Google y también, muy amablemente me solicitan el RMA y me dicen que entre 5-10 días estará todo el proceso solucionado.
Esto fue el día 24, el día 26 envié el móvil por UPS y el día 30 me envían el email de que han enviado un dispositivo de sustitución.
Ansiosamente entro en DHL para realizar el seguimiento y SORPRESA! El paquete no se mueve... Llevo desde el día 30 exactamente en el mismo punto "El paquete ha salido desde el país de destino".... Y ahí estamos...
Desde el día 30 en el mismo maldito punto.
Contacté con DHL y ellos que como no llegó a España, tengo que contactar con el que envía. Y eso hice, pero Google va a contactar con DHL en un plazo de 24/48h... Y que algo me dirán...
¿Qué puedo hacer en estos casos? Van ya 11 días desde que entregué el móvil y ahí seguimos esperando.
¿Doy por perdido el paquete y empiezo a pensar en reclamaciones?
¿Les pido un Pixel 8 Pro por daños y perjuicios? ;)
A ver qué pasa... Os iré contando
