Me suena haber oído algo parecido en otro hilo. A ver si hay más gente con el mismo problema.
No sé si lo has hecho ya, pero lo suyo sería, nada más recibir el teléfono, actualizar todo (SO y apps), y luego darle un reinicio.
Si sigue, igual es que tienen que pulir algo con la galería. No es muy normal. Debería visualizarse igual en la miniatura y al ampliar. Vamos, como siempre ha funcionado el Google Fotos.