Hola,
gracias por las respuestas! se me olvidó volver a escribir ayer de que ya está
solucionado.
A los pocos minutos de escribir la publicación, probe a acceder al menú de apagado desde la ventana de bloqueo y desde allí no tuve problemas para hacer el reinicio. Después de reiniciar todo perfecto.

Cita: Originalmente Escrito por
juymelc
Que extraño!
Usas NavStar de Good lock ó lo llevas configurado desde los Ajustes? Prueba a cambiar a gestos y configura el botón función para poder acceder al menú de apagado, si aún así no logras solucionarlo ponte en contacto con soporte técnico de Samsung, te lo pueden mirar de forma remota antes de tener que deshacerte del teléfono y mandarlo al Sat

No, no utilizo navstar. Aunque lo he mirado y parece interesante, lo voy a probar!
Desde los ajustes lo único que tengo puesto es la tecla de accesibilidad para activar y desactivar el extraatenuado.

Cita: Originalmente Escrito por
fran6120
En principio sí dejas pulsado el botón de apagado por más de 10 segundos, se produce un reinicio por corte de suministro eléctrico. O al menos, así venían funcionando los teléfonos, ya que con este no lo he probado.

Creo que lo intenté y no se llego a apagar, tal vez no esperé el tiempo suficiente.