Intenta probar en otro ordenador, a veces pueden ser fallos de los hosts usb
Has todo el proceso, instala el Kies mas reciente, lo consigues en la pag de samsung. Configura tu Ace en modo Depuracion Usb y ya que tengas el Kies instalado simplemente lo conectas, el ordenador tiene que reconocer tu equipo y paso sig. el Kies
y listo, haces lo que tengas que hacer.
Saludos.
ICS Turbo Ace V12© 900 Mhz