Gracias a todos por responder, quería saber si era un problema de la aplicación o solo mío, al final he conseguido activarlo mediante un cajero; antes de mostrar el QR que da el cajero me advirtió que si continuaba se desvincularía del anterior dispositivo, lo que me hace pensar que de algún modo estaba vinculado a mi anterior móvil porque yo le metí todo al nuevo sin quitar nada del antiguo y luego lo formatee, no se si eso hizo que no me dejara hacerlo.