Cita: Originalmente Escrito por
saitek59
Buenas... s23 ultra 512gb grafito... pedido el día 4 con stock y sin ninguna advertencia de tiempo de espera con fecha de entrega el día 6 de febrero tanto en la cesta antes del terminar el pedido como en el correo después de la compra y el pago... prisa no tengo porque el día 2 me llevé uno puesto del corte inglés... pero entiendo que el personal esté cabreado e indignado porque es un despropósito lo que está pasando con la tienda oficial... algo bastante normal (por desgracia) para los que compramos bastante en la tienda oficial por necesidades del negocio que tenemos... y esto va por los que aparecen por este hilo a echar en cara por las quejas... si uno compra en "Aliexpress o importadores varios" sabe a que se abstiene (poca información de los envíos, paquetes sin los precintos de la marca, garantía... ) pero estamos comprando en la tienda oficial de una multinacional como Samsung... y lo mínimo que esperas es que el servicio esté a la altura... y para estar a la altura lo mínimo es que el stock esté actualizado al segundo y que si te indican que lo vas a recibir el día "x" sea verdad... porque habrá personas que puedan echar en falta una media de 1.200€ durante veinte días y gente a la que le puedas joder bien jodida... por eso hay quejas... por cobrar todo el dinero el día 3 ó 4 indicando que lo recibes el día 6 y después de 20 días sigas esperando y sin el dinero en tu cuenta... saludos!!!
Siempre hay gente mal educada, que con desconocimiento de lo que les pasa a los demás les critican por exponer públicamente lo mal que está haciendo Samsung España algunas cosas. Muy bien que quien compró el teléfono un día 7 con fecha de entrega el 17 que se lo entreguen el 9. Y muy mal que al que lo compró el, 1, 2, 3, o 4, con fecha de entrega el día 6, que el dia 21 ni tan siquiera sepa cuándo se lo van a entregar. El que considere que eso es normal se lo tiene que hacer mirar. Sigo sin entender ese despropósito de Samsung España. Personalmente cuando todo esto acabe pienso ponerlo en conocimiento directo a Samsung Korea. Como en los trenes del Cantabrico, unos cuantos deben ir a la calle, por el desprestigio que están haciendo de la marca. Cuando menos los responsables de la marca deben saber en manos de quien están en España. Y cuanto más tarden peor. Además ya ni tan siquiera mandan cartas disculpándose. Siempre pueden surgir imprevistos, se les cuenta a los afectados, se explica cuando esperan solucionarlo, y no te queda otra que aceptarlo. Pero que no den ninguna explicación es verdaderamente inconcebible. A ver si se ponen las pilas y al menos explican que está pasando.