Yo por ejemplo siempre ayudé a todo el mundo, sobre todo gente mayor, me iba con ellos al cajero y se lo hacía yo pero siempre enseñándoles cómo era la historia. Después de un par de veces salía y les decía que lo fueran haciendo ellos mientras me quedaba a su lado para guiarles, y hubo gente que aprendió e incluso sacaban dinero los fines de semana, actualizaban la libreta o incluso pagaron algún recibo
Luego había gente que no tenía interés ninguno en aprender. Yo hago en símil con la gente mayor y la tecnología. Muchos tuvieron que aprender a marchas forzadas con la pandemia para poder hablar por WhatsApp con la familia o hacer videollamadas, y ahora es algo que manejan casi a diario.
Lo malo de los bancos, por ejemplo, es que muchos de los que trabajan ahí no tienen interés en enseñar a nadie, te manda al cajero y allí te las apañes. Las formas hacen mucho, y luego también que les obligan desde arriba a que se reduzcan las operaciones en caja que se pueden hacer en cajero, es una cadena muy larga.