Cita: Originalmente Escrito por
mataespesa
Mi mujer trabaja en una sucursal bancaria y me cuenta las colas que se forman para ir a la caja precísamente para lo que comentas: Sacar dinero, pedir extractos, pagar recibos, ....
Colas interminables a diario.
Muy poca gente va al cajero automático a hacer ésas gestiones. Muy poca.
Pues en mi pueblo, al menos en La Caixa que es el que utilizo, hace algunos años que te obligan a utilizar el cajero sí o sí sin excepciones, a no ser que sea para una operación que no se pueda realizar a través del cajero.
Para el pago de recibos han puesto 1 hora al día 2 días a la semana, si no vas es esa hora de esos dos días no puedes pagarlo aunque esté el mostrador vacío.
Mismamente a mi abuela, con 80 años, la obligan a utilizar el cajero y más de una vez se ha quedado sin cobrar la pensión hasta que algún familiar le ha podido ir a cobrar por el cajero, porque ella ni ve ni entiende. Al principio el mismo del mostrador salía con ella al cajero y se lo explicaba, pero no se dan cuenta que hay personas que la tecnología es como si le hablaran en chino y que no lo van a entender en la vida. Ahora básicamente le dicen que no le pueden pagar por mostrador, que utilice el cajero.
Toda la vida se ha ido por mostrador y no ha pasado nada, es tan sencillo como hacer cola, esperar y si por X motivos llega la hora del cierre del banco y no te ha dado tiempo pues tendrás que ir otro día, no es culpa del banco que hayan demasiados clientes esperando, pero obligar a los clientes a utilizar algo que no saben no termino de entenderlo.