Haz un factory reset, pero antes de nada coje lo que tengas en la sd y le haces una copia como los contactos, música, imágenes, las carpetas del whatsapp y demás si eres de los que te gusta tener las conversaciones guardadas, y formateas tambien la sd, luego antes de instalar nada instalas la actualizacion, y listo tendras el movil actualizado. Ahora solo te quedaria volver a instalar las aplicaciones, ya lo se que es un poco engorro pero asi lo hice yo ayer con el de mi novia que es de movistar y tambien le meten lo suyo, no entiendo como un movil reciente puede tener tan poca memoria para aplicaciones y encima las compañias le meten lo suyo, en cuanto se pueda le meto la rom libre de htc y a tomar viento movistar y sus cosas. Espero haberte servido de ayuda. Felices Fiestas.