Le recomiendo al compañero vendedor que intente reinstalar su dispositivo con la Recovery Image original del fabricante antes de proceder con la venta y si es posible formatear el SSD en lento (DISKPART CLEAN) durante el proceso de instalación.
https://support.microsoft.com/es-es/...recovery-image
No es un proceso complicado siempre y cuando se sepa lo que se está haciendo.
