En un servicio que brinda cualquier tienda de venta online, ese servicio es el de cubrir la garantía.
Y no sólo pasa en Amazon, como digo, en cualquier tienda de venta online, por poner un ejemplo y a experiencia personal, nombró a PcComponentes.
La devolución del importe, se da cuando el producto, no se puede reparar, no hay piezas de cambio o porque no haya terminal de sustitución.
No es algo exclusivo de Amazon, es el modo de proceder ante el reclamo de la garantía. Si bien es cierto, que Amazon, da bastantes facilidades, lo mismo pasa en cualquier lugar, llámese mediamark o cualquier tienda en España.
