Es cuestión de agente que te toque. Yo lo he intentado esta noche en 3 ocasiones. A la tercera ha ido la vencida. Las dos primeras veces me pedían el n⁰ pedido y al no haberle comprado en Google mis mentiras piadosas no colaban ;)
A la tercera solo me ha preguntado IMEI y antes de terminar la conversación ya tenía un email con el código descuento.
Pillado el 7 por 519€. Paso del 4a a este, espero que no sea muy traumático el cambio de tamaño.