vladi19... ya estamos al tanto de ello... nuestro departamento técnico te contactará en breve. Intentamos resolver siempre las incidencias vía internet. No te preocupes que averiguaremos y solucionaremos lo que haya podido suceder con tu envío dado que todas las unidades que salen del almacén son "a estrenar". Un cordial saludo y lamentamos el trastorno que te haya podido ocasionar el problema.