A modo de curiosidad, yo en cuanto a soporte (no hablo de móviles), lo mejor que he visto es logitech. Al menos hace unos años, no sé como está ahora.
Me salió rana un ratón, me puse en contacto con el servicio técnico de logitech por email, me contestaron al poco tiempo. Me dijeron que hiciera una foto del cacharro y del número de serie. Y en la contestación me dice el tío: "sale un ratón nuevo para tu casa, te llegará en unos días".
Todo esto sin tener que andar con la milonga de devolver nada... Te lo quedas y lo tiras o lo que veas. Pero no tienes que andar empaquetando ni devolviendo ni nada...
Y lo hice dos veces durante el periodo de garantía, porque el segundo ratón tampoco fué bien. Me lo cambiaron finalmente a la tercera por un modelo similar nuevo.
Hace años. Ahora no sé si siguen igual.