¡cojones! ya me han respondío. estos no se enteran:
"Estimado Pedro,
En respuesta a su consulta, indicarle que para poder solventar la incidencia, habrá que enviar el terminal al servicio técnico por lo que tendría que dirigirse a una tienda oficial de su operador y tramitar la garantía.
Lamentamos no poder indicarle una fecha concreta, cuando la actualización esté disponible lo indicaremos en las redes sociales, así como en nuestra página web.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido provocarle y esperamos que en el futuro pueda seguir confiando en nuestra marca.
Saludos cordiales,
Roland Tamashi"
Suena a cuando después de una entrevista de trabajo te dicen eso de "ya te llamaremos"