Cita: Originalmente Escrito por
rubasic
No, no tengo nada en contra de ti ni de nadie.
Pero a veces tengo la sensacion de que estás más del lado de la empresa, que de los usuarios que pedimos el movil.
Si en su pagina pone que en caso de anulación hay comision me la envaino, y hasta te pido perdón si es necesario.
Pero que despues de un mes sin noticias de holanda digan que devuelven el dinero y no nos cobran por ello, telita.
Pues ya puedes ir envainandotela:
http://www.************.com/shipping.php
Mira lo que dice en los 2 últimos párrafos:
"...
Si el Cliente solicita la cancelación del pedido antes de la salida del material de nuestros almacenes (albarán de recogida), será potestad de ************.COM la decisión de la procedencia de devolución del importe. De acuerdo al artículo 45, en caso de devolución, no será aplicable la devolución de los importes de comisiones establecidas, en especial, y no únicamente: Gastos de pasarela de Tarjeta de Crédito, gastos de emisión de Transferencia desde nuestra entidad Bancaria.
Condiciones de devolución
En caso de querer devolver el articulo en ningún caso se reintegrara el importe pagado , durante los primeros 7 días posteriores a la recepción del articulo y de acuerdo a lo estipulado en el contrato de garantías y devoluciones destallado en esta pagina, se aceptara la devolución contra compra de otro articulo del mismo precio o la emisión de vale con fecha de caducidad de 30 días , los gastos de portes serán abonados por el comprador. "
Así que si te pones en el lugar de la empresa, no tiene que ser plato de buen gusto tener que devolver SIN COSTE 50 pedidos, pongamos por ejemplo.
Si para tí, para mí y para todos nosotros es un engorro tener que estar esperando, imagínatelo para una PYME que vive de eso, de su buena reputación y que un problema como este, ocasionado por un proveedor puede suponer una estocada en su reputación. No sé si os habeis dado cuenta que estamos a las puertas de la Navidad, Fiesta Consumista donde las haya, no sólo aquí en España sino en todo el mundo. Llevo toda mi vida sin un SGS2, y creo que podré aguantar perfectamente 1 semana más sin él. Con más ganas lo cogeré.
Yo lo que digo, es que si dan esta oportunidad, quien no quiera esperar que coja la puerta y se vaya. Nadie obliga a nadie a esperar. Yo por mi parte voy a esperar, total como vayas a comprarlo en una tienda física y vas a pagar el capricho bien pagado.
Aquí los únicos que están al lado de la empresa, es la propia empresa. @Sirconroy ha hecho un trabajo magnifico gestionando esta macrocompra. A veces nos olvidamos que hay gente que ha recibido su SGS2. Yo pagué mi pedido el día 2 de diciembre y tengo al menos tanto derecho como tú a quejarme, y no lo hago. Si tuviera que hacerlo lo haría a Samsung, y no a esta gente y ni muchísimo menos a Sirconroy, que bastante tienen aguantando el chaparrón.