hola, mi hija tiene la misma tablet por tema de estudios, al principio no salto la ota, por lo que estuvo 3 dias con la version de android 12 y luego se la actualice a android 12L, en todo este tiempo, nunca me ha comentado nada de que se congele la pantalla y como digo, le mete muuuuucha caņa.
desconozco si es un problema de hardware, pero en mi antigua s3, en una de las actualizaciones, me paso algo similar y tuve que flasear el sistema.
como dices que la tienes desde hace poco, yo tiraria de garantia (porque no creo que sea normal), si vives en madrid o barcelona, hay puntos samsung expres, que previa cita, te lo pueden solucionar.
Espero haberte ayudado.