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Correcto. Para pagar la fianza debiste firmar un pre-contrato. Mira a ver si se especifica (que seguro que sí) el modelo de terminal y la fecha de la portabilidad. Si es así, tienes todo el derecho a cancelar el contrato por incumplimiento, y te tienen que devolver la fianza sí o sí.
Otra cosa es que en el contrato de portabilidad no especifique el terminal o la fecha, en ese caso se pueden escudar en que ellos van a cumplir su parte (ya sea más tarde de la fecha expresada de viva voz o con otro terminal) y ahí vas a palmar los 20€. Es denunciable... pero a ver quien se mete en embolaos de juicios por 20€.
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