Os cuento, compre mi Active en noviembre del 20, quedado o para la garantía, en agosto y después de una carga se soltó la tapa trasera, yo lo compre en media markt y allí que lo lleve, encendía y cargaba pero lo único que no funcionaba es el pulso, me lo verifican y lo mandan, a los días me dicen que no entra en garantía, que no funcionaba y que además tenía agua, me dicen el precio y les digo que no, que me lo devuelvan y ya pondré una reclamación donde proceda, lo primero que hago es ponerme en contacto con Samsung y les mando toda la información, me mandan un correo que lo pasan al departamento correspondiente, a los días me llaman pero no lo puedo coger y miro el buzón de voz, me dan un número de contacto y llamo, me dicen que no tienen nada y que evidentemente el Active si tiene agua en el procesador no está en garantía, que le mande un correo con toda la documentación y le exponga el caso, me toca decir todo de nuevo y sin esperanzas, vamos que me tocria ir a consumo, pues la sorpresa es que me llaman a los días y que pasan por casa para recogerlo para repararlo, yo alucinaba, más cuando le pregunto qué que es lo que reparan y me ha dicho que todo, no solo la tapa sino todo lo que esté mojado.
Decir que mire en Youtube y hay un vídeo de un hombre que cambia una y comenta que es fallo de fábrica, no sé si será por esto que me lo reparan.
Una pregunta si me cambia el procesador me cambia el número de serie?, Para míralor cuando me lo devuelvan.
Muchas gracias por todo.