Cita: Originalmente Escrito por
PaK_HTCmania
Pero no has usado el chat directo a través de los ajustes del sistema?
Si, ahí empecé y tramitaron el cambio, mandándome un mail para iniciar el proceso pero la agente me dijo que antes de proceder tendría que hacer "consultas a especialistas" y que me mandaba un mail en 10-20 min.
Mandó un mail a las 7 horas diciendo que aceptaban mi solicitud, que podían mandarme un móvil nuevo o reacondicionado, y que le respondiese.
Le respondí que ok, que si podía proceder ya con el mail y me dice otra agente que necesitaría confirmación por mi parte respondiendo al mail 🤦*♂️
Ya he respondido, a ver qué pasa. No he tenido tiempo de llamar o chatear otra vez, pero nunca han sido tan desesperantes...