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Bueno, vuelvo por aquí, he solicitado a moderación que reabra el hilo (gracias), porque ayer vi el teléfono yo por primera vez. Por poneros un poco en situación, yo no había visto el móvil personalmente pese a dar mi valoración e incluso defender previamente al vendedor, fueron mis padres los que le dieron su visto bueno y yo pensé que era así. Llevo 5 meses fuera de España y volví ayer a España (demostrable, tengo los billetes de avión y muchas más maneras de demostrarlo).

El tema es que ayer llegué a casa y con toda la ilusión de las primeras cosas que hice fue ir a ver el móvil y se me hizo de noche cuando vi la cantidad de arañazos que había en la pantalla (aporto álbum de imgur con foto), sinceramente, no sé como mis padres no se dieron cuenta, sé que no están al 100% en cuanto a la vista pero son arañazos que pasando la uña por la pantalla se queda enganchada.

Por este motivo vengo aquí a dar los motivos de mi voto negativo al vendedor.

En el anuncio se indica "Siempre con funda y cristal templado , en perfecto estado. Típicas marcas de la funda. Regalo cargador oficial y funda."

Sobre esta descripción, tras tener el teléfono en mis manos debo decir que es muy errónea:

El cable y el cargador incluidos en la caja no eran los oficiales (adjunto fotos); el cargador era chino básico sin carga rápida y el cable venía remachado con cinta aislante. De esto me pude dar cuenta gracias a las fotos que me enviaron mis padres, que fueron los que recogieron el teléfono.

Sin embargo, ellos no se dieron cuenta del estado de la pantalla y pensaban que estaba bien. Como explico anteriormente, al llegar ayer a casa he visto la realidad (adjunto foto), la pantalla tiene muchos arañazos de diversas profundidades en la parte superior. Con el móvil apagado se notan mucho y con el móvil encendido hay dos arañazos que son lo suficientemente profundos como para alterar ligeramente la pantalla con el típico efecto arcoiris en donde se encuentra el arañazo.

Aquí dejo el album con las tres fotos: https://imgur.com/a/0gKV3MR

Por estos motivos no me puedo quedar con el teléfono, porque no me siento cómodo con él, así que he tenido que venderlo aun cuando había comprado un par de fundas y cristales templados que ahora me tendré que intentar vender. También debido a que los arañazos son muy evidentes y a mi no me gusta vender cosas en este estado he tenido que contactar con cex, cashconverters y similares para venderlo, en rebuy, marcando que la pantalla y la carcasa están bien (yo no los calificaría así) me dan casi todo lo que pagué por el móvil para mi sorpresa, 534,33€. Espero que cuele y así no le tenga que perder dinero, porque la siguiente opción que es la que pensaba hacer (de hecho ayer ya había tramitado la venta), es con zonzoo por 452€.

Se lo he hecho saber al usuario pero dice que el móvil estaba perfectamente, aunque acaba reculando en la conversación diciendo que los daños que presenta entran dentro del uso típico, aunque reitero que su descripción fue "Siempre con funda y cristal templado , en perfecto estado. Típicas marcas de la funda. Regalo cargador oficial y funda."

Por todo esto que explico tengo que dar una valoración negativa a este usuario.

Por mi parte, sé que he gestionado fatal esta situación, desde el primer momento, al no pedir más fotos al usuario, fiarme de su descripción, dar el voto positivo antes de incluso inspeccionar el móvil (que por cierto, no fue devuelto por el usuario vendedor porque le molestó que sí que hablase del cargador por aquí).

Entiendo que habrá gente que no me crea, porque la situación no la he llevado nada bien, pero estos son los hechos, tengo experiencia que me respalda en EOL y en Wallapop, sin ningún problema en ningún momento. Pero no vengo aquí para buscar respaldo, sino para explicar la situación y la gente antes de comprar, qué tipo de usuario es este vendedor y que se asegure 100% antes de comprarle nada aunque yo no lo haría en ningún caso.