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Esta tecnología cambia el acento de los agentes de Call Centers para que parezcan nativos



Leemos en teknofilo.com

"Una startup llamada Sanas ha creado un software que hace que las voces de los agentes de los centros de atención telefónica suenen con un acento diferente. La startup, fundada por tres antiguos estudiantes de Stanford, permite en su página web «escuchar la magia»: una conversación simulada entre un trabajador de un centro de llamadas con acento indio que puede modificarse con un botón para que suene con acento americano. Sanas describe su método como «adaptación del acento» y anuncia en su página web que puede «mejorar la comprensión en un 31% y la satisfacción del cliente en un 21%»."

fuente: teknofilo.com