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  #16  
Viejo 24/08/22, 08:04:17
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cristiancb1985 cristiancb1985 está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por dino123 Ver Mensaje
Decir que al final, encontró el cargador del reloj y me lo envío.


Por otra parte, llevo varias semanas detrás de él (sí, detrás de él... porqué incluso ha llegado a no contestarme) puesto que como podéis ver, vendió el reloj con garantía y al final esa garantía no sirve de nada.
Hace semanas que el reloj está haciendo el tonto y el táctil funciona cuando le conviene. Al principio, cuando lo recibí pensé que era debido al protector que él tenía puesto pero se lo quité y sigue igual.
Cuál es el problema? Me he puesto en contacto con Amazon y me han indicado que como no fui yo el comprador del reloj, no puedo solicitar la reparación pues en el caso de que el comprador no marque el artículo como regalo, sólo puede solicitar la reparación el comprador original ya que en caso de recibir un reembolso, lo recibiría él. Tras esta respuesta, me puse en contacto con el vendedor para que se pusiera en contacto con Amazon y solicitase la reparación, y me indicó que él no fue quien compró el artículo en Amazon y tras insistir, me reconoció que le es imposible contactar con la persona al que le compró el reloj. Por tanto, estoy con un reloj que no funciona, con una garantía que no existe y sin poderlo reparar. El vendedor, se limita a decir que no puede hacer nada y a desearme suerte. Obviamente, después de todo lo que ha pasado, cambio mi voto a negativo y como le indiqué, en cuanto vaya a España, voy a poner la correspondiente denuncia.
Como te he dicho es algo que está fuera de mi alcance también te he dicho que lo lleves a Samsung y en caso de que no te lo pasen por garantía y te quieran cobrar algo pues que paguemos a medias los gastos de reparación pero si yo compre el teléfono con la factura y te la he facilitado si Amazon no se quiere hacer cargo no es problema mío.
Estando en el plan en el que estás ya te dije que hagas lo que tengas que hacer tengo la conciencia bien tranquila y eso no va a cambiar. Con respecto al voto puedes hacer lo que consideres, no es algo que me vaya a quitar el sueño, como te digo estoy bien tranquilo de no haber obrado mal. Lo dicho espero que lo lleves a Samsung y que todo se solucione pero si después de lo que hablamos has decidido ponerme el negativo no querrás que me haga cargo de la reparación.
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