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Problema con Mi.com
Buenas tardes compañeros!
Voy a exponer el gran problema que estoy sufriendo con la tienda oficial Xiaomi online Mi.com
El día 18/7/22 adquirí en esta tienda un Xiaomi 12 pro de 12/256gb por valor de 979,99€.
El día 19/7/22 me envían un mail informándome que mi pedido ya ha salido de sus almacenes y lo recibiré de 2 a 5 días laborables. La empresa de transporte encargada de entregarmelo es Seur.
Aquí empieza mi odisea...
Estamos a día 3 de agosto y no he recibido nada.
Seur dice no haber recibido ningún paquete y ellos dicen que de sus almacenes ha salido.
He llamado miles de veces a atención al cliente de Xiaomi,chat, emails,etc y ni caso.
Me dicen que hasta que no aclaren lo sucedido con Seur no me devuelven el dinero o me envían otro terminal.
Esto es normal?
Seur por su puesto me dicen que no han recibido ese paquete y que si no es la empresa la que tiene que demostrarlo con albaranes etc.
Que hago?
Alguna ayuda de cómo actuar?
Mucho ojito con esta empresa.
Yo pensando que al ser el servicio oficial iba a ir todo como la seda y ya veo que me equivocaba.
Mucho ojito con comprar nada a éstos estafadores.
Un saludo!
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