@
chucky6600 me alegro q te lo solucionasen. Yo trabajo en Eci y me ha pasado lo mismo que comentas muchas veces con productos que el cliente intenta gestionar la garantía y no le hacen ni caso y viene x la tienda y se la gestionamos nosotros de la misma manera que lo hizo él y no nos ponen problema alguno. Muy entendible no es pero también te digo que muchas veces las marcas, no quieren hacerse mala propaganda y a nosotros no nos ponen pegas xq luego aconsejamos menos sus productos.
Un saludo
